Seminário INFO: Marketing de Busca (Parte 2)

Continuando o meu resumo do Seminário Info: Marketing de Busca da Editora Abril, cuja parte 1 tratava da participação dos buscadores, agora vou destacar os pontos que me chamaram a atenção nos 2 painéis seguintes, de agências e anunciantes.

SEO e SEM: o que funciona e o que não funciona na Web

• Este painel teve a participação de Martha Gabriel (New Media Design), Marcelo Sant’Iago (Mídia Click) e Alexandre Kavinski (Mídia Digital).
• Marcelo destacou as fases de busca para mostrar a importância dos tipos de palavras-chave usadas em search marketing (genéricas e de long tail).
• Alexandre falou de como as palavras genéricas (que geram menor conversão, mas possuem grande volume de busca) ajudam a identificar os melhores grupos de palavras-chave para long tail (que geram maior conversão, mas possuem menor volume de busca) através de tracking.
• Discutiram o efeito da busca universal no mercado de SEO.
• Marcelo citou o Ask.com como exemplo de boa interface para a apresentação de diversos tipos de resultados na mesma página.
• Alexandre falou da importância das redes sociais para SEO.
• Marcelo apontou o oneSearch, do Yahoo!, como um início para se pensar no SEO para mobile search.
• Marcelo também citou redes sociais para pesquisa de pessoas, como o LinkedIn e o Orkut.
• Discutiram sobre a compra do nome de marcas concorrentes.
• Discutiram um assunto polêmico que tem sido debatido em fóruns internacionais: SEO standards.
• Martha indicou as ferramentas de SEO da WebConfs.

Cases de sucesso: o poder dos links patrocinados

• Painel com participação de Lúcio Pereira (Sony), Fernando Costa (Editora Abril) e Rafael Rossi (Rossi).
• Lúcio falou do site colaborativo da Sony e lançou uma pergunta para a platéia: quem já sabia que a Sony também faz venda direta?
• Lúcio também destacou a atenção dada pela empresa aos KPIs online.
• Dado: 10% da verba de comunicação da Sony irá para a internet este ano.
• Fernando apresentou o modelo de atuação da Abril para a venda de assinaturas online.
• Disse que a venda direta ainda é a principal forma de venda da editora.
• Dado: a Editora Abril hoje investe em uma média de 2 mil palavras-chave por mês.
• Segundo Fernando, a experiência da sua empresa com palavras genéricas não foi boa (provavelmente porque elas estão realmente longe da fase de conversão, porém eu questionaria a forma de análise).
• A Abril trabalha com os horários de melhor performance das suas palavras (geralmente, hora de útil).
• Rafael contou que a Rossi começou a trabalhar com SEM há pouco tempo (ironicamente, essa ainda é uma realidade bastante comum no nosso país).
• Dado: 38% da audiência do site da Rossi vem de links patrocinados.
• Para a seleção de palavras-chave, a Sony trabalha com as equipes de Yahoo! e Google, a Abril utiliza os recursos da sua agência e a Rossi gerencia in-house cerca de 22 mil palavras, incluindo genéricas.
• A Sony barra o uso de certas marcas de sua propriedade, a menos que o anunciante tenha seu aval.
• Apesar do site em Flash, a Sony também faz e se preocupa com SEO.
• A Rossi deve lançar um novo site em Maio já contemplando as premissas de SEO.
• A Editora Abril está atualmente trabalhando em um projeto de SEO para seus sites.
• Sobre o modelo de remuneração de agências, a Sony trabalha com fee mensal, enquanto a Abril paga comissão.
• Todos concordam que a classe C é, de fato, um segmento da população muito importante para os links patrocinados.
• Lúcio não especificou o número de palavras-chave usadas pela Sony em suas campanhas de SEM, mas disse ser entre os 2 mil da Abril e 22 mil da Rossi.
• Para a Rossi, a principal métrica de sucesso é o acesso ao seu corretor online.

Na terceira e última parte, destacarei os pontos principais dos demais painéis do dia com iG, Microsoft, Ford, Pepsi, Bradesco, Buscapé, Mercado Livre, AgênciaClick e Y&R. Não percam! :)